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未成年人管理制度

第一章 总则
第一条 制定目的
为切实履行社会责任,保护未成年人身心健康,保障未成年人在本音乐平台(以下简称“平台”)内安全、健康地享受音乐服务,根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规,结合平台实际,制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于所有在本平台注册或使用服务的未满十八周岁的未成年人用户,涵盖其账号管理、内容接触、消费行为、社交互动及个人信息保护等所有环节。
第三条 基本原则
平台对未成年人实施特殊保护,遵循“最有利于未成年人”的原则,坚持保护与发展并重,采取严格、优先、特殊的保护措施,为未成年人提供安全、绿色、健康的网络音乐环境。
第二章 账号与使用模式管理
第四条 实名与监护人同意
1、平台严格实施实名注册制度。未成年人注册账号时,需提供本人及其监护人的真实身份信息。
2、对于未满十四周岁的未成年人,必须经其监护人明示同意后方可注册使用平台服务。平台将通过合理方式(如短信验证、人工回访等)验证监护人同意的真实性。
3、平台建立并完善未成年人身份识别机制,通过技术手段(如风控模型)对疑似未成年人的用户进行标注和管理。
第五条 “青少年模式”
平台设置专门的“青少年模式”(或类似功能)。该模式下:
1、功能限制:将严格限制或关闭直播打赏、社交匹配、虚拟充值、充值打赏、站内消费等功能。
2、使用时长管理:设定单日累计使用时长上限(如40分钟),超时将自动下线,并需监护人输入密码方可继续使用。
3、内容池管理:提供由专业编辑团队筛选的专属内容池,仅限推荐适合青少年身心发展的音乐、音频节目等,屏蔽可能影响其健康成长的娱乐内容。
平台鼓励并引导监护人辅助未成年人开启和使用“青少年模式”。
第三章 内容与消费保护
第六条 内容过滤与推荐
1、对未成年人账号,平台在内容审核基础上,实施增强型过滤机制,自动屏蔽可能涉及暴力、不良导向、过度娱乐化的内容。
2、推荐算法对未成年人账号进行特别优化,优先推荐经典音乐、红色歌曲、古典音乐、启蒙教育等积极向上的内容,降低沉迷风险。
第七条 消费行为限制
1、对未成年人账号,严格执行消费限额与管控。未满八周岁的未成年人用户不得进行任何形式的充值消费;八周岁以上未满十六周岁及十六周岁以上未满十八周岁的用户,其单次及月度充值消费金额均设置严格上限。
2、所有面向未成年人的付费服务,在支付环节必须再次验证监护人身份或取得同意。
第四章 个人信息保护
第八条 特殊保护措施
1、对未成年人个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、公开等处理活动,平台将在《隐私政策》基础上,遵循“最小必要”和“最大审慎” 原则:
2、设置专门的儿童个人信息保护政策,明确告知监护人相关规则。
3、未经监护人单独同意,严禁向未成年人推送商业广告,或将其个人信息用于任何商业营销。
4、建立内部授权访问机制,严格控制能够接触到未成年人个人信息的工作人员范围。
第五章 监护人与平台责任
第九条 监护人职责
平台通过用户协议、弹窗提示等方式,明确提示监护人履行对未成年人使用网络的管理、引导和监督责任。监护人应妥善保管支付密码,协助平台落实各项保护措施。
第十条 平台保障与反馈
1、设立未成年人保护专项工作小组,负责本制度的落实与改进。
2、开通未成年人及其监护人的专属客服与举报通道,优先受理相关咨询、投诉与举报,及时响应并处理侵害未成年人合法权益的行为。
3、定期开展未成年人网络保护宣传教育。
第六章 附则
第十一条 制度更新
平台将根据法律法规变化、技术进步及运营实践,不定期评估和更新本制度。
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